Puoi pagare direttamente con la carta di credito, PayPal o bonifico. Per pagare tramite PayPal, non è necessario possedere un account PayPal, puoi semplicemente inserire direttamente i dati della carta; E' un metodo sicuro e di ulteriore garanzia per i nostri clienti. Il circuito American Express è utilizzabile solo tramite pagamento con PayPal. Per bonifico contattarci direttamente a info@babasucco.com

Le spedizioni vengono finalizzate in base al CAP di appartenenza, dai 3 ai 7 giorni lavorativi dall’avvenuta conferma del tuo ordine. Passiamo il Tuo ordine al nostro reparto logistico - che verificherà il primo giorno utile di consegna sul tuo CAP - sempre il giorno dopo l'inserimento dell'ordine da parte del cliente. Puoi anche passare a ritirare i prodotti direttamente a Carimate, previo avviso a info@babasucco.com

Quando l’ordine viene affidato al corriere, riceverai una comunicazione con le informazioni disponibili sulla spedizione e sulla consegna.

Per facilitare il contatto da parte del corriere, ti consigliamo di inserire un numero di telefono corretto e di controllare anche la cartella spam della tua e-mail.

Per i prodotti refrigerati è indispensabile che ci sia una persona presente al momento della consegna: i succhi vanno conservati in frigorifero.

I nostri autisti non sono autorizzati a lasciare incustoditi i BABASUCCO.

Le consegne saranno effettuate tra le ore 08.00 e le 18.00. Se non troviamo nessuno, tenteremo di contattarti al numero di telefono che ci hai fornito, ma se non ti renderai reperibile faremo un secondo tentativo, in base a quanto stabilito dal nostro Piano di Trasporto Operativo, sul tuo CAP. Ciò significa che il giorno potrebbe non essere il successivo. Per ulteriori informazioni, chiamaci!

Le nostre consegne avvengono in tutte le città d’Italia.

Consigliamo sempre di inserire il maggior numero di informazioni circa il tuo indirizzo.

Per consegne in località particolarmente remote, ti consigliamo sempre di contattarci telefonicamente prima dell'inserimento dell'ordine.

Per ordini all'estero, ti consigliamo di contattarci a info@babasucco.com

Effettueremo una verifica con il trasportatore, per poterti confermare o meno possibilità di una consegna ad hoc all’estero!

Le possibilità dipendono dal CAP e dal piano operativo del corriere.

Puoi indicare eventuali preferenze nelle note dell’ordine, ma non possiamo garantire una fascia oraria precisa. Le consegne vengono generalmente effettuate durante la giornata lavorativa.

Se hai esigenze particolari, contattaci a info@babasucco.com siamo sempre disponibili a venire in contro alle esigenze dei nostri clienti.

Contattaci il prima possibile indicando il numero dell’ordine e il nuovo indirizzo.

La modifica può essere effettuata solo se l’ordine non è già stato preparato o affidato al corriere. Una volta iniziata la spedizione, potrebbe non essere più possibile cambiare la destinazione oppure potrebbero verificarsi ritardi e costi aggiuntivi.

Se possibile siamo sempre felici di aiutare i nostri clienti.

Si, l’eventuale ritiro deve essere concordato preventivamente con il servizio clienti.

Non recarti presso la sede senza conferma dell’appuntamento, perché gli ordini devono essere preparati e resi disponibili in anticipo.

Se pensi di non poter essere presente, puoi segnalarci un recapito telefonico, una persona di riferimento o un indirizzo alternativo max 24h dopo l'inserimento dell'ordine.

Il negozio o il bar sotto casa, un vicino, parenti o la reception al lavoro. Va tutto benissimo!

Ricordati di comunicare alla persona che hai incaricato al ritiro di riporre i succhi in frigo.

Una volta effettuata la consegna, BABA non risponde dell’eventuale deterioramento o furto dei prodotti.

Sì, purché ci sia una persona autorizzata a ricevere il pacco.

Per gli ordini contenenti estratti freschi refrigerati, informa chi riceverà la consegna che i prodotti devono essere riposti in frigorifero subito dopo il ritiro.

Babasucco non può controllare le condizioni di conservazione successive alla consegna al destinatario o alla persona da lui indicata.

Qualora non sia possibile effettuare la consegna o si debba posticiparla per cause di forza maggiore (condizioni meteorologiche avverse, inadempienza del fornitore, sciopero, rottura dell'automezzo o traffico congestionato), non possiamo esser ritenuti responsabili di eventuali disagi o perdite conseguenti.

Conformemente ai termini e alle condizioni l'importo dei prodotti non consegnati non sarà addebitato.

In tutti gli altri casi, la responsabilità di BABASUCCO derivante da una consegna inadeguata si limita al prezzo dell'ordine originale.

Al momento della consegna, si consiglia di ispezionare i prodotti ricevuti. In presenza di eventuali difetti, contattaci telefonicamente o via mail, come specificato nei nostri contatti. In mancanza di comunicazione entro 24 h, BABASUCCO si riserva il diritto di non rimborsare o sostituire i prodotti acquistati.

l metodo di spedizione dipende dai prodotti acquistati.

Gli estratti freschi Cold Pressed HPP devono essere trasportati e conservati a temperatura refrigerata.

Altri prodotti, come barrette, alimenti confezionati o estratti pastorizzati, possono essere spediti secondo differenti condizioni di trasporto.

Nel caso di ordini misti, Babasucco sceglie la modalità di spedizione più adatta alla corretta gestione dei prodotti.

Controlla che il pacco sia integro e riponi subito in frigorifero gli estratti freschi e gli altri prodotti che richiedono refrigerazione.

No, non si può annullare l'ordine, ma possiamo venire in contro ad esigenze di spedizione, come ad esempio rimandare la spedizione per quando si è presenti.

Non consumare il prodotto. Fotografa la confezione, il lotto e la zona in cui dovrebbe essere riportata la data, quindi contatta immediatamente il servizio clienti indicando il numero dell’ordine.

Può capitare che durante le fasi di trasporto il pacco possa subire dei leggeri danni. Qualora invece il pacco fosse molto danneggiato, verifica innanzitutto che la merce all’interno sia integra e che i prodotti siano tutti presenti: ti consigliamo di farlo al momento della consegna.

Nel caso mancassero dei pezzi, o dei pezzi risultassero danneggiati, contattaci al nostro servizio di assistenza a info@babasucco.com

Si consiglia di fare una foto per segnalare l'eventuale inconveniente.